Шановний клієнт, якщо раптом Ви отримали товар неналежної якості або кількості – обов’язково зв’яжіться з нами.
Ми цінуємо Вашу довіру і обов’язково замінимо товар або повернемо Вам гроші!
Обмін і повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Покупець має право повернути або обміняти чай, посуд, аксесуари або подарункові набори неналежної якості протягом 14 днів.
Будь ласка, заповніть претензійну форму нижче або просто зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом.
Правила та вимоги
ЧАЙ:
Ви маєте повне право повернути або обміняти чай неналежної якості, а саме: непридатний для використання, з порушенням обов’язкових вимог до товару, термін придатності якого закінчився, а також доставлений в упаковці з порушеною цілісністю. Зверніть увагу, чай належної якості поверненню та обміну не підлягає.
ПОСУД ТА АКСЕСУАРИ:
Також Ви маєте право повернути посуд або аксесуари неналежної якості. Посуд і аксесуари належної якості підлягають обміну тільки якщо ними не користувалися і в цілості збережена заводська упаковка.
Обмін і повернення товару здійснюється Новою Поштою, якщо Ви відправляєте товар неналежної якості – доставку завжди оплачує наша компанія. Також товар можна повернути або обміняти в пункті самовивозу в Києві.
Напишіть нам
Підписуйтесь на наш інстаграм:) @matcha_ua
Bar
